Verzenden & Retourneren

Verzenden
Wij verzenden alle bestellingen geheel gratis.
Uw bestelling wordt met PostNL verzonden.
Indien u niet thuisbent op het moment dat het pakket wordt aangeboden zal er in de meeste gevallen een briefje in de bus ontvangen met vervolginstructies.

Indien u uw bestelling dezelfde dag nog nodig heeft kunt u het beste even contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.

Wij verzenden alle bestellingen geheel gratis.
Uw bestelling wordt met PostNL verzonden.
Indien u niet thuisbent op het moment dat het pakket wordt aangeboden krijgt u een briefje in de bus waarna u zelf een tweede aflevermoment kunt maken.

Indien u uw bestelling dezelfde dag nog nodig heeft kunt u het beste even contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.

Retourneren
U heeft het recht om na uw aankoop het product binnen 14 dagen te retourneren of te ruilen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het door u bestelde product. Na het melden van de herroeping heeft u als consument nog 14 dagen de tijd de goederen te retourneren.
Indien u als consument een bestelling heeft geplaatst op onze website kunt u binnen 14 dagen van de koop afzien. Indien u de goederen wilt retourneren kunt u dit melden via e-mail. U kunt voor de melding gebruik maken van het modelformulier voor herroeping. Wij zullen de melding per e-mail bevestigen. U kunt ook een product retourneren zonder aanmelding, maar dan moet u een verklaring dat het een retour betreft meesturen.
Voor artikelen die binnen het zichttermijn beschadigd worden geretourneerd zijn wij genoodzaakt een waardevermindering te verrekenen.

Producten die speciaal voor u zijn bewerkt (dit is bijvoorbeeld een gravure) kunnen niet worden geretourneerd/geruild.

De producten kunnen geretourneerd worden naar het onderstaand adres:

Waterman Pen
Hoofdweg 635
2131 BA Hoofddorp
 
Het aankoopbedrag van een retourzending zal zo snel mogelijk, doch binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst worden geretourneerd. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

 

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

 

-          Aan:           [ naam ondernemer] 

[ geografisch adres ondernemer]

[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]

[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

 

-          Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroept/herroepen*

 

-          Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

 

-          [Naam consumenten(en)]

 

-          [Adres consument(en)]

 

-          [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.